Informationen - Notrufnummern
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Richtiges Absetzen eines Notrufes
Namen und Telefonnummer für Rückfragen angeben.
3. Was ist passiert?
Kurze aber präzise Angabe des Geschehens (z.B: "Starke Rauchentwicklung im Dachstuhl, keine Personen mehr im Gebäude")
4. Wie viele Verletzte?
Angabe, ob und wie viele Personen verletzt sind, dabei auch eventl. vom Brand oder bei einem Autounfall eingeschlossene Personen erwähnen.
5. Warten auf Rückfragen!
Bitte beenden Sie nie von selbst einen Notruf, dies ist der Leitstelle vorbehalten, da diese in der Regel noch wichtige, nicht erwähnte Details abfragen möchte. Wird das Gespräch dann von der Leitstelle beendet, ist es wichtig weiterhin erreichbar zu sein (Handy nicht liegen lassen)!
Die europäische Notrufnummer 112
Die Telefonnummer 112 ist die einheitliche europäische Notrufnummer und der erste Kontaktpunkt (Public Safety Answering Point – PSAP). Hier werden Notrufe entgegengenommen und die Notfallinformationen an den entsprechenden Rettungsdienst, wie Polizei, Feuerwehr und Krankenwagen, weitergeleitet.
Der PSAP gehört entweder zu einer der genannten Rettungsorgansationen oder dient als Schnittstelle zwischen Anrufern und Rettungsdiensten. Die Organisation der Rettungsdienste bleibt jedoch eine nationale bzw. wie in Deutschland oder Spanien eine regionale Aufgabe.
Die Notrufnummer 112 wurde im Jahr 1991 eingerichtet und schrittweise in allen EU-Staaten etabliert. Diese Nummer kann überall in der Europäischen Union aus dem Festnetz oder vom Mobiltelefon kostenlos angewählt werden. In den meisten Ländern ergänzt die Nummer 112 die bestehenden nationalen Notrufnummern und ersetzt diese nicht.
Der europaweit einheitliche Notruf 112 kann von jedem Telefon aus gewählt werden – mit einem Handy auch ohne Netzvertrag, ohne Guthaben und meist sogar ohne SIM-Card.
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Servicenummer der Polizei (Automatische Weiterleitung
an nächstgelegene Polizeidienststelle) |
059 133 |
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| Notruf für Gehörlose (SMS, FAX) | 0800 133 133 | |
| Gasgebrechen | 128 | |
| Vergiftungsinformation | 01 406 43 43 | |
| Ärztenotdienst | 141 | |
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Notrufdienst für Kinder und Jugendliche |
147 | |
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Telefonseelsorge |
142 |
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Ö3 Kummernummer (16:00 - 24:00 Uhr) |
116 123 |
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Opfernotruf - kostenlose Beratung für Verbrechensopfer |
0800 112 112 |
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Frauenhelpline |
0800 222 555 |
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Frauennotruf |
01 71 71 9 |
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| Hotline für vermisste Kinder | 116 000 | |
| Hotline für hilfesuchende Kinder | 116 111 | |
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Automobilclubs |
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ÖAMTC Pannenhilfe und Abschleppdienst |
120 |
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ÖAMTC Schutzbrief-Nothilfe |
0043 1 25 120 00 |
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ARBÖ Pannendienst |
123 |
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ARBÖ Reisenotruf |
0043 50 123 100 |
Quellen:
Alle Angaben sind ohne Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit! Bei einigen der angegebenen Notrufnummern können Telefonkosten entstehen! (letzte Aktualisierung: 11/2021)